สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากคอร์สนี้

• เข้าใจพื้นฐานของการตีความ
• เทคนิคพูดอย่างไร? ให้คนเข้าใกล้ หรือทำให้คนหนีหรือทำให้เกิดการวิวาท
• ฝึกการฟัง และเรียนรู้รูปแบบการสื่อสารที่ถูกต้อง เพื่อทำความเข้าใจ
• ฝึกเรื่องของกายภาพ กายภาพและน้ำเสียงแบบไหนที่เป็นกายภาพถูกต้อง
• เรียนรู้สาเหตุที่ทำให้คนโกรธกัน และวิธีแก้ไขหรือป้องกันในเชิงจิตวิทยา
• เรียนรู้การฝึกควบคุมอารมณ์ และจับอารมณ์ ที่ทำให้เราชนะทุกการสื่อสาร 
• เรียนรู้เทคนิคที่ทำให้คนหยุดเพื่อฟังเรา 
• เรียนรู้เทคนิคที่ทำให้คนเปิดใจฟังข้อแนะนำของเรา 
• ฝึกเรื่อง small talk สำหรับคนที่ไม่รู้ว่าจะเปิดบทสนทนายังไง? มีปัญหาด้านอัธยาศัยไม่ค่อยเก่ง 
• ฝึกสังเกตอารมณ์ของคนอื่นได้ เพื่อนำไปใช้ในการสื่อสารให้ดีขึ้น
• ฝึกการอ่านความต้องการ อ่านความกลัว อ่านคุณค่าของคนอื่นได้
• ฝึกการอ่านความหมายใต้คำพูด(Subtext) ของตัวเองและผู้อื่นได้ว่าคำพูดมีเจตนาจะสื่อสารแบบไหน
• เทคนิคการอ่านคนแต่ละประเภทแบบเจาะลึก ว่าประเภทนี้เป็นคนแบบไหน เช่น คนพูดตรงสั้น คนพูดตรงยาว คนที่ไม่ตอบตกลง และตอบไม่ตรงคำถาม
• ฝึกปฏิบัติจริง จากการทำ Case study เน้นการฝึกเจรจาลดการขัดแย้ง การเจรจาโน้มน้าว เช่น วิธีรับมือเมื่ออยู่ท่ามกลางคนทะเลาะกัน หรือการสื่อสารแบบไหนที่ทำให้แย่กว่าเดิม หรือแบบไหนดีขึ้นกว่าเดิม รวมทั้ง สามารถพูดสิ่งที่เราต้องการได้